Ce que nous faisons

Quatre lignes
de services.

Du diagnostic de maturité au renforcement institutionnel, des certifications ASCM au suivi-évaluation de programmes — chaque offre est ancrée dans des missions réelles déjà livrées sur le terrain africain.

01
Offre phare · méthodologie internationale

Évaluation de maturité des chaînes d'approvisionnement de santé

BeForService conduit des évaluations complètes de la performance et de la maturité des chaînes d'approvisionnement pharmaceutiques selon le référentiel ASCM/SCMA, reconnu par le Fonds Mondial et les principaux bailleurs internationaux de santé. Cette évaluation produit une photographie précise de l'état actuel du système, identifie les goulots d'étranglement et priorise les actions de remédiation à fort impact.

Déployée dans cinq pays d'Afrique francophone via notre convention ASCM, cette offre est aujourd'hui la plus solide de notre portefeuille. Elle est adaptée aux Ministères de la Santé, aux programmes nationaux de lutte contre les maladies, aux grossistes pharmaceutiques et aux réseaux de santé privés.

Livrables inclus
  • Rapport de maturité détaillé avec scoring par domaine ASCM
  • Cartographie des processus actuels et identification des écarts
  • Plan de remédiation priorisé avec jalons et responsables
  • Session de restitution avec les parties prenantes institutionnelles
  • Tableau de bord de suivi de la mise en œuvre des recommandations
Missions réalisées
Tchad — Programme national VIH/Paludisme
Madagascar — Évaluation système pharmaceutique national
Côte d'Ivoire — Réseau de distribution de médicaments essentiels
Guinée-Bissau & Mali — Missions Fonds Mondial / ASCM-GHSC
01
ASCM/SCMA
Fonds Mondial
OMS
1
Collecte de données
Entretiens, questionnaires structurés, revue documentaire, observations terrain
2
Évaluation ASCM
Scoring par les 8 domaines du référentiel Supply Chain Maturity Assessment
3
Analyse des écarts
Comparaison avec les benchmarks régionaux et identification des goulots
4
Plan de remédiation
Recommandations priorisées, réalistes et adaptées au contexte local
5
Restitution & Suivi
Atelier de restitution institutionnel, feuille de route d'implémentation
02
Projets institutionnels · accompagnement terrain

Renforcement de capacités institutionnelles en supply chain

BFS accompagne les structures de santé dans la transformation durable de leurs processus et systèmes d'approvisionnement. Contrairement aux formations ponctuelles, notre approche de renforcement institutionnel s'inscrit dans la durée — de 3 à 12 mois selon le périmètre — et vise l'autonomie opérationnelle de l'institution à l'issue de la mission.

Notre modèle agile associe une équipe BFS centrale à un réseau de consultants associés spécialisés, mobilisés selon les besoins. Cette architecture garantit une expertise technique de premier plan sans surcharge de coûts fixes pour le client.

Livrables inclus
  • Diagnostic organisationnel et cartographie des processus
  • Plan de transformation avec jalons, indicateurs et responsables
  • Conception et déploiement des outils de gestion (LMIS, ERP, Excel avancé)
  • Formation des équipes selon le plan de développement des compétences
  • Revues périodiques de performance et ajustements
  • Rapport de clôture avec évaluation de l'autonomie atteinte
Projets actifs
EquityAfia — Réseau de cliniques, Kinshasa (RDC)
EquityBCDC — Système de santé d'entreprise, RDC
Catholic Relief Services — Africa Regional (2023–2025)
02
SCOR Framework
ERP / LMIS
PMI
1
Diagnostic initial
Évaluation de l'organisation, des processus et des outils existants
2
Conception du plan
Feuille de route de transformation avec jalons et KPIs définis
3
Déploiement des outils
LMIS, ERP, tableaux de bord, procédures opérationnelles
4
Formation des équipes
Sessions sur mesure, coaching individuel, transfert de compétences
5
Revues & Autonomie
Suivi mensuel des indicateurs, ajustements, certification de l'autonomie
03
Formation certifiante · ASCM Authorized Partner

Formations et certifications ASCM internationales

BeForService est le seul opérateur ASCM Authorized Consulting & Training Partner actif en Afrique Centrale et de l'Ouest francophone. À ce titre, BFS est habilitée à dispenser les programmes de préparation aux certifications ASCM les plus reconnues dans l'industrie mondiale de la supply chain — CSCP, CTSC et SCOR-P.

Ces certifications sont reconnues dans plus de 100 pays et constituent un signal fort de compétence pour les professionnels travaillant avec des organisations internationales, des bailleurs et des gouvernements. Les programmes sont dispensés en français, en format présentiel à Kinshasa et Dakar, ou en format distanciel pour les équipes dispersées.

Programmes disponibles
  • CSCP — Certified Supply Chain Professional (préparation complète)
  • CTSC — Certified in Transformation for Supply Chain
  • SCOR-P — Supply Chain Operations Reference Professional
  • Formations courtes sur mesure pour organisations (2–5 jours)
  • Préparation de groupes institutionnels (Ministères, ONG, entreprises)
Formats disponibles
Présentiel — Kinshasa, RDC
Présentiel — Dakar, Sénégal
Distanciel — pour toute l'Afrique francophone
Groupes organisationnels sur mesure
03
CSCP
CTSC
SCOR-P
1
Évaluation du niveau
Test de positionnement et recommandation de la certification adaptée
2
Programme de préparation
Sessions structurées couvrant l'intégralité du syllabus ASCM officiel
3
Cas pratiques africains
Exercices et études de cas tirés des réalités de terrain en Afrique
4
Examens blancs
Simulations d'examen dans les conditions réelles ASCM
5
Suivi post-certification
Accompagnement pour les points de renouvellement (PDCs ASCM)
04
Santé publique · Standards OMS & bailleurs

Suivi et Évaluation de programmes de santé

BFS conçoit et met en œuvre des systèmes de suivi et d'évaluation pour des programmes de santé publique financés par des bailleurs internationaux. Nos systèmes M&E respectent les exigences les plus strictes — USAID, Fonds Mondial, Banque Mondiale, UNICEF — et produisent des données fiables, défendables et actionnables.

Notre approche intègre la collecte digitale sur KoboToolbox/ODK, l'analyse statistique sous STATA, la cartographie sous QGIS et des tableaux de bord Power BI connectés en temps réel. BFS réalise également des enquêtes de couverture post-campagne conformes au Manuel OMS 2018, notamment pour l'évaluation des Distributions de Masse de Médicaments (DMM) MTN-CTP.

Livrables inclus
  • Cadre logique et plan de S&E (PMP) complet
  • Outils de collecte digitaux (Kobo/ODK) avec contrôles qualité intégrés
  • Base de données nettoyée avec dictionnaire de variables
  • Tableaux de bord Power BI connectés aux données en temps réel
  • Rapport d'analyse avec recommandations opérationnelles
  • Enquêtes de couverture post-campagne (standard OMS 2018)
Outils & Standards
KoboToolbox / ODK — collecte terrain
STATA / SPSS — analyse statistique avancée
Power BI / QGIS — visualisation et cartographie
DHIS2 / SNIS — systèmes d'information de santé
04
OMS 2018
USAID
Fonds Mondial
1
Conception du cadre M&E
Indicateurs, sources de données, fréquence, responsabilités
2
Développement des outils
Questionnaires Kobo/ODK avec validation intégrée et GPS
3
Collecte & Supervision
Formation des équipes terrain, contrôle qualité continu, tableau de bord live
4
Analyse & Rapport
Nettoyage STATA, analyse désagrégée, visualisations Power BI/QGIS
5
Restitution aux bailleurs
Rapport final conforme aux exigences, atelier de présentation
Quel est votre
défi aujourd'hui ?

Chaque mission commence par une conversation. Partagez votre contexte avec nos experts — nous définirons ensemble l'approche la plus adaptée à vos besoins et à votre réalité terrain.

Nous écrire WhatsApp